سياسة الخصوصية

تنظم سياسة الخصوصية الطريقة التي يجمع بها موقع THE SOME المعلومات من المستخدمين (كل، “مستخدم”) لموقع www.thesomeshop.com (“الموقع”)، ويستخدمها، ويحتفظ بها ويكشف عنها. تنطبق سياسة الخصوصية على الموقع، وجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها THE SOME.

  1. المعلومات الشخصية

فيما يلي أنواع المعلومات التي نجمعها:

المعلومات التي تقدمها لنا: عندما تقوم بالتسجيل في الموقع أو القيام بالشراء، نقوم بجمع المعلومات التالية – الاسم وهوية المستخدم، وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الفواتير والشحن، ورقم الهاتف، وسجلات الدفع. يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن قد لا تصبح قادرًا على الاستفادة من بعض المميزات بما في ذلك التخصيص حسب طلبك والاتصالات.

المعلومات التلقائية: نحن نجمع أنواع معينة من المعلومات عندما تتفاعل معنا من خلال الموقع أو أي من التطبيقات المرتبطة به لمساعدتنا على تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك حسب شخصيتك وتقديم خدمات أكثر نفعًا. هذا النوع من المعلومات يتضمن عنوان IP، ورابط URL الخاص بالإحالة، وحركة المرور من وإلى المواقع الأخرى، والبيانات الإعلانية، والبيانات القياسية للدخول على الشبكة. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” للحصول على هذه المعلومات. يمكنك معرفة المزيد حول استخدامنا لملفات ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” أدناه:

الكوكيز وغيرها من التقنيات. مثل العديد من المواقع، يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” وإشارات الويب “web beacons” (المعروفة أيضًا باسم تكنولوجيا GIF الواضحة أو “علامات التفاعل – action tags”) لتسريع تصفحك على الموقع، والتعرّف عليك وعلى امتيازات الوصول الخاصة بك، وتتبع استخدامك للموقع.

  • الكوكيز هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها كملفات نصية بواسطة متصفح الإنترنت لديك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تهيئة معظم متصفحات الإنترنت في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز”. يمكنك تغيير الإعدادات على متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” من المواقع الإلكترونية أو إزالة الكوكيز من القرص الصلب الخاص بك، ولكن إذا قمت بذلك، لن تكون قادرًا على الوصول أو استخدام أجزاء من الموقع. علينا أن نستخدم ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” لتمكينك من اختيار المنتجات، ووضعها في عربة التسوق الإلكترونية، وشراء تلك المنتجات. في هذه الحالة، نحافظ على سجل نشاط التصفح والشراء الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” الخاصة بالموقع لا ولا يمكنها التسلل للقرص الصلب الخاص بالمستخدم لجمع معلومات المستخدم السرية. الكوكيز لدينا ليست “أداة تجسس”.
  • تساعد إشارات الويب “Web beacons” على توصيل ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” وتساعدنا على تحديد ما إذا تم الاطلاع على صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني، وفي هذه الحالة، عدد مرات الدخول. على سبيل المثال، أية صورة إلكترونية على الموقع، مثل الشارة الإعلانية، يمكن أن تعمل كإشارة ويب “Web beacons”.
  • قد نستعين بشركات إعلانية من الباطن للمساعدة على تكييف محتوى الموقع للمستخدمين أو لتقديم خدمة الإعلانات بالنيابة عننا. هذه الشركات قد تستخدم الكوكيز وإشارات الويب لقياس فعالية الإعلانات (مثل صفحات الإنترنت التي يتم زيارتها أو معرفة أي المنتجات يتم شراؤها وبأي كمية). أي من المعلومات التي تجمعها هذه الجهات الأخرى عن طريق الكوكيز وإشارات الويب لا ترتبط بأي معلومات شخصية يتم جمعها من قبلنا.
  • كمثال على ذلك، يقوم موقع “فيسبوك” بجمع معلومات معينة عن طريق الكوكيز وإشارات الويب لتحديد صفحات الإنترنت التي يتم زيارتها أو نوعية المنتجات التي يتم شراؤها. يرجى ملاحظة أن أي معلومة يجمعها “فيسبوك” من خلال الكوكيز وإشارات الويب لا ترتبط بالمعلومات الشخصية لأي عميل يتم جمعها عن طريقنا.

معلومات من أجهزة الجوال: عند تنزيل أو استخدام تطبيقنا، قد نتلقي معلومات حول موقعك الجغرافي وجهاز الجوال الخاص بك، بما في ذلك المعرف الفريد لجهازك. تستطيع إيقاف خدمات الموقع الجغرافي على جهازك، ولكن بعد ذلك لن تكون قادرًا على الاستفادة من بعض خدماتنا القائمة على الموقع الجغرافي بما في ذلك الإعلانات المستهدفة، ونتائج البحث، والمزايا المخصصة الأخرى.

معلومات من مصادر أخرى بما في ذلك التواصل بالبريد الإلكتروني: قد نتلقي معلومات عنك من مصادر أخرى بما في ذلك رسائلك الإلكترونية معنا، وإضافتها إلى معلومات حسابنا.

  1. المعلومات الشخصية

يجمع الموقع ويستخدم المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

  • لأغراض تتعلق بالفواتير، وتنفيذ طلبات الشراء. إذا واجهتنا مشكلة عند التعامل مع طلبات الشراء الخاصة بك، يمكن استخدام بياناتك للاتصال بك.
  • لتحسين خدمة العملاء: تساعدنا معلومات المستخدم على الاستجابة بفعالية لطلبات خدمة العملاء ودعم الاحتياجات.
  • لتخصيص تجربة المستخدم حسب شخصيتك: قد نستخدم المعلومات على وجه الإجمال حتى نفهم كيف يستفيد مستخدمونا من الخدمات والمصادر المتوفرة على موقعنا.
  • لتحسين موقعنا: نحن نسعى باستمرار لتحسين العروض على موقعنا من خلال إنشاء محتوى أكثر ملائمة للمستخدمين.
  • للاستعمال الخارجي: نسعى لتقديم خدمة ممتازة لمستخدمينا وعرض تشكيلة كبيرة عليهم. نحن لا نبيع، أو نؤجر، أو نبادل، أو نبيح أو نكشف بطريقة أخرى المعلومات الخاصة بمستخدم معين أو المعلومات المالية لأي شخص آخر سوى الجهات الفرعية الخاضعة لإشراف THE SOME، باستثناء ما يلي:
    • كما يفعل معظم تجار التسويق والتجزئة عبر الإنترنت، نقوم في بعض الأحيان بتشغيل الآخرين للقيام بمهام محددة بالنيابة عننا. عندما نكشف عن المعلومات لمقدمي هذه الخدمات، نكشف عنها لمساعدتهم على أداء خدمتهم. على سبيل المثال، من أجل توصيل المنتجات لمستخدمينا، يجب أن ندلي ببعض المعلومات. نحن شركاء من الباطن مع جهات أخرى (مثل خدمة البريد الكورية) لشحن المنتجات، ولضمان التسليم، حتى نتمكن من الحصول على الملاحظات، وتحسين جودة الخدمة التي نقدمها، وقياس وتحسين جودة الخدمة التي تقدمها الجهة الأخرى. في المثال الخاص بشركات الشحن، نقدم لهم بعض المعلومات الشخصية مثل اسم المستخدم، وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
    • بالمثل، لمساعدتك على شراء المنتجات وتقديم خدمة العملاء لك، يجب علينا تقديم رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك لشركات الخدمات المالية مثل معالجي ومصدري بطاقات الائتمان. عندما نقدم رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك للحصول على تصريح، نحن نستخدم أحدث منجزات التكنولوجيا لتشفير البيانات من أجل حماية بياناتك. (المزيد عن ذلك مذكور أدناه في أمن البيانات.)
    • قد نكشف عن معلومات خاصة بمستخدم كاستجابة لطلبات الموظفين المكلفين بإنفاذ القانون وإجراء التحقيقات؛ أو مذكرات الإحضار؛ أو بناءً على أمر من المحكمة. أو إذا لزم علينا الكشف عن هذه المعلومات بأمر القانون. نحن ننشر المعلومات الشخصية أيضًا عندما يكون الكشف عنها ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية، أو لفرض شروط الاستخدام أو غيرها من الاتفاقات، أو لحماية أنفسنا أو الآخرين. على سبيل المثال، قد ندلي بالمعلومات للحد من مخاطر الاحتيال أو في حالة وجود شخص يستخدم أو يحاول استخدام الموقع لأسباب غير قانونية أو لارتكاب عمليات احتيال.
    • قد ندلي بالمعلومات غير الشخصية (مثل عدد زوار صفحة إنترنت معينة يوميًا، أو حجم طلبات الشراء التي تمت في تاريخ معين) مع جهات شريكة من الباطن مثل الشركاء في مجال الإعلان. هذه المعلومات لا تحدد هوية أي مستخدم شخصيًا بشكل مباشر.

*أمن البيانات

يشمل الموقع إجراءات مادية وإلكترونية، وإدارية للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (“SSL”) لجميع المعاملات المالية بداخل الموقع. نحن نستخدم تشفير SSL لحماية معلوماتك الشخصية على الإنترنت، وكذلك نتخذّ عدة خطوات لحماية معلوماتك الشخصية في برامجنا. الوصول إلى معلوماتك الشخصية مقيد. يُسمح فقط بالحصول على معلوماتك الشخصية للموظفين الذين بحاجة للوصول إليها لأداء وظيفة معينة. على الرغم من أننا نستخدم احتياطات المعايير الصناعية لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان الأمن بشكل كامل. الأمن بنسبة 100٪ غير موجود في الوقت الحاضر بأي مكان عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت.

  1. تحديثات سياسة الخصوصية

إذا قمنا بتغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه، فإننا سوف ننشر التغييرات والتحديثات على الموقع حتى يتسنى لك أن تكون دائمًا على علم بالمعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر حتى تعرف إذا ما تم تغيير سياسة الخصوصية أو تحديثها.

  1. موافقتك على هذه الشروط

استخدامك هذا الموقع يعني موافقتك على هذه السياسة وشروط الخدمة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا. يعتبر استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد نشر هذه السياسة وتغييرها دليل على موافقتك على هذه التغييرات.

إذا كان لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا على awesome@thesomeshop.com.